📋 OCTET DentalSync - Руководство администратора
1. Установка приложения
Системные требования
- Windows Server 2016 или выше
- Права администратора для установки
- .NET 8.0 Runtime (включен в установщик)
- Минимум 2 ГБ оперативной памяти
- Минимум 500 МБ свободного места на диске
Процесс установки
- Запустите файл OCTET_DentalSync_Setup.exe
- Нажмите "Далее" на приветственном экране
- Введите уникальное имя инстанса (например: "Clinic1", "Clinic2")
Это имя будет использовано для создания отдельной службы Windows. Каждый инстанс может работать независимо.
- Укажите HTTPS порт (по умолчанию 8882)
- Выберите директорию установки
- Дождитесь завершения установки
- После установки браузер автоматически откроет приложение
⚠️ Важно: Убедитесь, что выбранные порты не используются другими приложениями. Используйте команду netstat -ano | findstr :ПОРТ для проверки.
2. Интеграция с AmoCRM
⚠️ Важно: Для установки интеграции у AMOCRM должен быть внешний доступ к приложению ( https://ваш_адрес:HTTPS_PORT ) и корректный SSL-сертификат HTTPS! Обратитесь к Вашему системному администратору для настройки.
Получение учетных данных AmoCRM
- Перейдите в AmoCRM на сайт https://www.amocrm.ru
- Авторизуйтесь в своем аккаунте
Настройка интеграции в приложении
- Откройте приложение в браузере (https://localhost:ВАШ_ПОРТ)
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Нажмите кнопку "Интеграция IDENT"
- В появившемся окне AMOCRM выберите портал для которого устанавливается интеграция и нажмите "Разрешить"
- После установки интеграции Вы будете пренаправлены на страницу портала с сообщением о статусе
ℹ️ Информация: После успешной интеграции приложение будет синхронизировать данные с AmoCRM согласно установленному расписанию.
3. Параметры синхронизации
| Параметр | Описание | Значение по умолчанию |
|---|---|---|
| Экспорт планов лечения | Включить/отключить синхронизацию планов лечения в AmoCRM | Отключено |
| Дата начала синхронизации планов | С какой даты начинать синхронизацию планов лечения | Дата подключения |
| Экспорт приемов | Включить/отключить синхронизацию приемов (реceptions) в AmoCRM | Отключено |
| Дата начала синхронизации приемов | С какой даты начинать синхронизацию приемов | Дата подключения |
| Интервал синхронизации | Как часто проверять новые данные (в минутах) | 15 минут |
Что синхронизируется
- Планы лечения: Информация о плане, врач, услуги, стоимость
- Приемы: Дата приема, врач, услуги, стоимость, статус пациента
- Комментарии: Автоматически добавляются в сделку AmoCRM с информацией об услугах
4. Управление сервисом
Запуск/остановка сервиса
Сервис автоматически запускается при загрузке Windows. Для ручного управления:
# Запуск сервиса
net start DentalSync_ИМЯ_ИНСТАНСА
# Остановка сервиса
net stop DentalSync_ИМЯ_ИНСТАНСА
# Перезагрузка сервиса
net stop DentalSync_ИМЯ_ИНСТАНСА && net start DentalSync_ИМЯ_ИНСТАНСА
net start DentalSync_ИМЯ_ИНСТАНСА
# Остановка сервиса
net stop DentalSync_ИМЯ_ИНСТАНСА
# Перезагрузка сервиса
net stop DentalSync_ИМЯ_ИНСТАНСА && net start DentalSync_ИМЯ_ИНСТАНСА
Просмотр логов
Логи находятся в директории установки: C:\Program Files\DentalSync_ИМЯ_ИНСТАНСА\logs
Переустановка/обновление
- Остановите текущий сервис
- Запустите новый установщик
- Используйте то же имя инстанса
- Приложение сохранит все настройки
⚠️ Важно: При переустановке с тем же именем инстанса все предыдущие настройки будут сохранены.
5. Удаление приложения
- Откройте "Панель управления" → "Программы и компоненты"
- Найдите "OCTET DentalSync (ИМЯ_ИНСТАНСА)"
- Нажмите "Удалить"
- Подтвердите удаление
- Сервис будет остановлен и удален автоматически
⚠️ Важно: При удалении все данные приложения будут удалены. Убедитесь, что вы создали резервную копию важных данных.
6. Решение проблем
Приложение не запускается
- Проверьте, что порты не заняты другими приложениями
- Убедитесь, что сервис запущен: net start DentalSync_ИМЯ_ИНСТАНСА
- Проверьте логи в директории установки
Ошибка подключения к AmoCRM
- Проверьте доступность приложения из сети интернет
- Проверьте интернет-соединение
- Перезагрузите сервис
Синхронизация не работает
- Проверьте, что интеграция с AmoCRM активна
- Убедитесь, что включены нужные типы синхронизации в настройках
- Проверьте логи для деталей ошибки
- Перезагрузите сервис
Высокое использование памяти
- Перезагрузите сервис
- Проверьте размер логов и очистите старые логи
- Убедитесь, что нет утечек памяти в логах
7. Контакты и поддержка
Для получения технической поддержки:
- Email: support@octet.spb.ru
- Телефон: +7 (812) 244-92-39
- Сайт: https://crm4clinic.ru
При обращении в поддержку приложите:
- Версию приложения
- Имя инстанса
- Описание проблемы
- Релевантные логи